Kodėl televizoriaus programinė įranga kartais „pakvaišta”
Prisimenu, kaip prieš keletą metų mano tėvai skambino panikos apimti – televizorius tiesiog atsisakė veikti. Ekranas juodas, mygtukai nereaguoja, pultelis tarsi mirė. Pasirodė, kad viskas buvo daug paprasčiau nei gedimas – tiesiog reikėjo atnaujinti programinę įrangą. Taip, televizoriai šiais laikais yra beveik tokie pat sudėtingi kaip kompiuteriai ar išmanieji telefonai.
Šiuolaikiniai televizoriai – tai ne tik ekranas su keliais kanalais. Tai sudėtingos sistemos su operacinėmis sistemomis, aplikacijomis, interneto ryšiu ir daugybe funkcijų. Kaip ir bet kuri programinė įranga, televizoriaus sistema gali „užsikirsti”, sulėtėti arba pradėti keistai elgtis. Kartais tai nutinka dėl programinių klaidų, kartais dėl senų versijų nesuderinamumo su naujomis aplikacijomis, o kartais – tiesiog dėl to, kad per ilgai nenaudojote atnaujinimų.
Dažniausios problemos, kurias galima išspręsti programinės įrangos atnaujinimu, apima lėtą meniu veikimą, aplikacijų „lūžimus”, garso ir vaizdo sinchronizacijos problemas, WiFi ryšio sutrikimus ar netgi visišką televizoriaus „užšalimą”. Gera žinia – daugumą šių problemų galima išspręsti namuose, be technikų pagalbos.
Kaip sužinoti, kad laikas atnaujinti
Televizorius paprastai pats jums praneš, kai bus prieinamas naujas programinės įrangos atnaujinimas. Tačiau ne visada. Kai kurie gamintojai nustato automatinius atnaujinimus, kurie vyksta naktį, kai televizorius yra budėjimo režime. Kiti reikalauja rankinio patvirtinimo.
Štai keletas ženklų, kad jūsų televizoriui gali prireikti programinės įrangos atnaujinimo:
Aplikacijos pradeda „kristi” arba visai nebeatsidaro. Netflix, YouTube ar kitos populiarios platformos tiesiog atsisako veikti arba nuolat išmeta iš programos. Tai dažnai nutinka, kai aplikacijos atsinaujina savo pusėje, o televizoriaus sistema lieka sena.
Meniu tampa neįprastai lėtas. Jei anksčiau televizorius reagavo akimirksniu, o dabar kiekvienas paspaudimas užtrunka kelias sekundes – tai aiškus signalas. Sistema gali būti perkrauta laikinųjų failų arba jai trūksta optimizavimo, kurį teikia nauji atnaujinimai.
Garsas ir vaizdas nesutampa. Ši problema ypač pastebima žiūrint filmus ar sporto transliacijas. Lūpos juda, o garsas atsilieka – tai gali būti programinės įrangos klaida.
Televizorius netikėtai išsijungia arba perleidžia. Jei televizorius pradeda gyventi savo gyvenimą – pats įsijungia, išsijungia ar keičia kanalus – tikrai verta patikrinti, ar nėra naujų atnaujinimų.
Atnaujinimo procesas žingsnis po žingsnio
Kiekvienas televizoriaus gamintojas turi šiek tiek skirtingą atnaujinimo procesą, bet bendras principas išlieka panašus. Pasidalinsiu patikrintu būdu, kuris veikia daugumai šiuolaikinių televizorių.
Per internetą (rekomenduojamas būdas):
Pirmiausia įsitikinkite, kad televizorius prijungtas prie interneto. Eikite į nustatymus – paprastai tai piktograma su krumpliaračiu. Skirtinguose modeliuose šis meniu gali būti vadinamas „Settings”, „Nustatymai” arba tiesiog žymimas atitinkama ikona.
Suraskite sekciją, kuri vadinama „Palaikymas”, „Support”, „Sistema” arba panašiai. Ten turėtų būti punktas „Programinės įrangos atnaujinimas” arba „Software Update”. Paspauskite „Patikrinti atnaujinimus” arba „Check for updates”.
Jei sistema ras naują versiją, ji pasiūlys ją atsisiųsti ir įdiegti. Svarbu: niekada neišjunkite televizoriaus atnaujinimo metu! Tai gali sugadinti sistemą ir televizorius gali tapti visiškai neveikiantis. Atnaujinimas gali užtrukti nuo kelių minučių iki pusvalandžio, priklausomai nuo failo dydžio ir jūsų interneto greičio.
Per USB atmintinę (kai interneto nėra arba jis neveikia):
Šis būdas šiek tiek sudėtingesnis, bet kartais būtinas. Pirmiausia reikia sužinoti tikslų savo televizoriaus modelį – paprastai jis nurodytas ant lipduko galinėje televizoriaus pusėje arba nustatymuose.
Eikite į gamintojo oficialią svetainę ir suraskite palaikymo sekciją. Ten įveskite savo modelio numerį ir ieškokite programinės įrangos atnaujinimų. Atsisiųskite naujausią versiją į kompiuterį.
Jums reikės tuščios arba suformatuotos USB atmintinės (rekomenduojama bent 4GB). Svarbu: atmintinė turi būti suformatuota FAT32 sistemoje, ne NTFS. Nukopijuokite atsisiųstą failą į atmintinės šakninį katalogą – ne į jokius aplankus.
Įkiškite USB atmintinę į televizorių ir eikite į tą patį programinės įrangos atnaujinimo meniu. Pasirinkite „Atnaujinti per USB” arba panašų variantą. Televizorius turėtų automatiškai aptikti failą ir pasiūlyti jį įdiegti.
Kai televizorius visiškai „užstringa”
Kartais situacija tampa kritiška – televizorius nebeatsako į jokius komandas, ekranas juodas arba užšalęs, net maitinimo mygtukas neveikia. Prieš skambinant į servisą, verta išbandyti keletą paprastų, bet efektyvių sprendimų.
Kietasis perleidimas (hard reset):
Tai pirmasis dalykas, kurį turėtumėte išbandyti. Ištraukite televizoriaus maitinimo laidą iš lizdo. Ne tik išjunkite pulteliu – būtent fiziškai ištraukite kištuką. Palaukite bent 60 sekundžių. Taip, visą minutę. Per šį laiką televizoriaus kondensatoriai visiškai išsikrauna ir sistema „užmiršta” laikinus gedimus.
Kol laukiate, galite paspausti ir kelias sekundes palaikyti maitinimo mygtuką ant paties televizoriaus (ne pultelyje). Tai padeda dar greičiau išleisti likusią elektros energiją. Po minutės vėl įkiškite maitinimo laidą ir įjunkite televizorių. Stebėtinai dažnai šis paprastas triukas išsprendžia daugelį problemų.
Gamyklinių nustatymų atkūrimas (factory reset):
Jei kietasis perleidimas nepadėjo, kitas žingsnis – grąžinti televizorių į gamyklinius nustatymus. Įspėju iš karto: tai ištrins visus jūsų asmeninius nustatymus, prisijungimus prie aplikacijų, WiFi slaptažodžius ir panašiai. Tačiau kartais tai vienintelis būdas išgelbėti televizorių nuo visiško gedimo.
Daugumoje televizorių ši funkcija yra nustatymuose, paprastai „Sistema” ar „Bendra” skiltyje. Ieškokite „Atkurti gamyklinius nustatymus”, „Factory Reset” ar „Reset to Initial Settings”. Sistema paprastai paprašys patvirtinimo ir galbūt PIN kodo (jei niekada nekeitėte, standartinis paprastai būna 0000 arba 1234).
Jei televizorius taip užstrigęs, kad net negalite patekti į meniu, dauguma gamintojų turi slaptą kombinaciją mygtukų ant paties televizoriaus korpuso, kuri priverstinai paleidžia atkūrimo režimą. Šią informaciją galite rasti vartotojo vadove arba gamintojo svetainėje.
Dažniausios klaidos ir kaip jų išvengti
Per savo karjerą konsultuodamas žmones dėl elektronikos problemų, mačiau daugybę situacijų, kai problemos kilo ne dėl televizoriaus, o dėl klaidingų veiksmų. Štai dažniausios klaidos, kurių tikrai verta vengti.
Atnaujinimo nutraukimas:
Tai absoliučiai didžiausia klaida, kurią galite padaryti. Kai kurie žmonės, matydami, kad atnaujinimas trunka ilgai, tiesiog išjungia televizorių. Rezultatas – sugadinta programinė įranga, kuri gali reikalauti profesionalaus remonto arba net visiškai „užmušti” televizorių.
Jei atnaujinimas užstrigo ir ekrane nieko nevyksta daugiau nei valandą, vis tiek neverta skubėti. Pirmiausia patikrinkite, ar tikrai nieko nevyksta – kartais būna, kad progreso juosta neatsiranda, bet procesas vyksta. Jei esate tikri, kad viskas sustojo, geriau paskambinkite gamintojo palaikymo linijai ir pasikonsultuokite.
Netinkamos programinės įrangos diegimas:
Kai atsisiunčiate atnaujinimą per USB, kritiškai svarbu atsisiųsti tiksliai jūsų modeliui skirtą versiją. Net jei modeliai atrodo panašūs, programinė įranga gali būti visiškai skirtinga. Diegdami netinkamą versiją, rizikuojate sugadinti televizorių negrįžtamai.
Visada du kartus patikrinkite modelio numerį. Jis paprastai atrodo kaip kažkas panašaus į „UE55TU7100” ar „OLED55C1”. Kiekviena raidė ir skaičius yra svarbūs.
Automatinių atnaujinimų išjungimas:
Kai kurie žmonės išjungia automatinius atnaujinimus, nes jiems nepatinka, kad televizorius „gyvena savo gyvenimą”. Suprantu šį jausmą, bet tai tikrai bloga idėja. Programinės įrangos atnaujinimai ne tik prideda naujas funkcijas, bet ir taiso saugumo spragas.
Geriau nustatykite, kad atnaujinimai vyktų naktį, kai televizoriaus nenaudojate. Taip jis bus atnaujintas, bet jūs to net nepastebėsite.
Specifinės problemos pagal gamintojus
Kiekvienas televizorių gamintojas turi savo ypatumų ir dažnai pasikartojančių problemų. Pasidalinsiu patirtimi su populiariausiomis markėmis.
Samsung televizoriai:
Samsung naudoja Tizen operacinę sistemą, kuri paprastai veikia sklandžiai, bet turi vieną dažną problemą – Smart Hub gali pradėti lėtai veikti po kelių naudojimo metų. Sprendimas paprastas: eikite į Nustatymai > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub. Tai neištrins visų televizoriaus nustatymų, tik atnaujins Smart Hub sistemą.
Dar viena Samsung specifika – jie dažnai išleidžia atnaujinimus, kurie keičia sąsajos išvaizdą. Jei po atnaujinimo meniu atrodo visiškai kitaip – nesijaudinkite, tai normalu. Tiesiog reikės šiek tiek laiko priprasti.
LG televizoriai:
LG naudoja webOS sistemą, kuri yra viena geriausių rinkoje. Tačiau senesni modeliai (2016-2018 metų) kartais susiduria su problema, kai televizorius tampa lėtas po kelių atnaujinimų. Tai nutinka, nes naujesnės programinės įrangos versijos yra optimizuotos naujesniems procesoriams.
Jei turite senesnį LG modelį ir pastebite lėtėjimą po atnaujinimo, galite bandyti išjungti kai kurias funkcijas, kurios naudoja daug resursų – pavyzdžiui, animacijas ar foninius procesus. Taip pat verta išvalyti aplikacijų talpyklą.
Sony televizoriai:
Sony dauguma modelių naudoja Android TV sistemą, kuri yra labai galinga, bet ir reikalaujanti resursų. Dažniausia problema – aplikacijos „krinta” arba televizorius tampa lėtas. Paprastas sprendimas: eikite į Settings > Apps > See all apps ir išvalykite nenaudojamų aplikacijų duomenis ir talpyklą.
Sony televizoriai taip pat kartais turi problemų su WiFi ryšiu po atnaujinimų. Jei pastebite, kad internetas pradėjo lėtai veikti, pabandykite „pamiršti” WiFi tinklą ir prisijungti iš naujo.
Prevencija geriau nei gydymas
Kaip ir su bet kuria elektronika, geriau užkirsti kelią problemoms, nei jas spręsti. Štai keletas paprastų įpročių, kurie padės jūsų televizoriui veikti sklandžiai daugelį metų.
Reguliariai perleidžiankite televizorių – ne tik išjunkite pulteliu, bet kartą per savaitę ar dvi visiškai ištraukite iš elektros lizdo minutei. Tai padeda išvalyti laikinuosius failus ir atnaujinti sistemą.
Neužkimškite televizoriaus ventiliacijos angų. Perkaitimas yra viena pagrindinių priežasčių, kodėl elektronika anksčiau laiko sugenda. Įsitikinkite, kad aplink televizorių yra bent kelių centimetrų tarpas oro cirkuliacijai.
Naudokite kokybišką maitinimo šaltinį. Jei jūsų namuose dažnai būna įtampos svyravimų, verta investuoti į gerą įtampos stabilizatorių. Staigūs įtampos šuoliai gali sugadinti ne tik programinę įrangą, bet ir aparatinę dalį.
Neįdiekite abejotinų aplikacijų. Kai kurie žmonės bando įdiegti modifikuotas aplikacijas ar programas iš nepatikimų šaltinių. Tai gali ne tik sulėtinti televizorių, bet ir kelti saugumo riziką.
Kada tikrai reikia kreiptis į specialistus
Nors daug problemų galima išspręsti patiems, yra situacijų, kai geriau pasitelkti profesionalus. Jei po visų bandymų atnaujinti programinę įrangą ir atlikti perleidimus televizorius vis tiek neveikia, problema gali būti aparatinėje dalyje.
Fiziniai ekrano defektai – plyšiai, ryškios linijos, tamsios dėmės – negali būti išspręsti programinės įrangos atnaujinimu. Tai reikalauja fizinio remonto arba ekrano keitimo.
Jei televizorius visiškai neįsijungia, net po kietojo perleidimo, problema greičiausiai yra maitinimo bloke arba pagrindinėje plokštėje. Čia tikrai reikia techniko.
Keisti garsai iš televizoriaus – cypimas, traškėjimas, ūžesys – taip pat rodo aparatinius gedimus. Programinė įranga gali sukelti garso ir vaizdo sinchronizacijos problemas, bet ne keistus mechaninius garsus.
Jei televizorius dar yra garantijoje, net neabejokite – kreipkitės į servisą. Bandymas savarankiškai remontuoti gali panaikinti garantiją. Ir dar vienas patarimas: prieš vežant televizorių į servisą, nufotografuokite problemą (jei įmanoma) ir užsirašykite tikslų modelio numerį bei problemos aprašymą. Tai labai palengvins technikų darbą.
Kai viskas vėl veikia kaip naujame
Televizoriaus programinės įrangos priežiūra nėra raketų mokslas, bet reikalauja šiek tiek dėmesio ir kantrybės. Dauguma problemų, su kuriomis susiduriate, yra lengvai išsprendžiamos namuose, be jokių specialių įgūdžių. Svarbiausia – nebijoti pabandyti ir sekti paprastus žingsnius.
Atminkite, kad šiuolaikinis televizorius yra sudėtingas įrenginys, kuris reikalauja tokios pat priežiūros kaip jūsų kompiuteris ar išmanusis telefonas. Reguliarūs atnaujinimai, periodiški perleidžimai ir atsargus elgesys su sistema užtikrins, kad jūsų televizorius tarnaus ilgus metus be rimtesnių problemų.
Jei kas nors nepavyksta iš pirmo karto, nepanikuokite. Kartais reikia kelių bandymų arba tiesiog šiek tiek daugiau laiko. Ir visada geriau praleisti pusvalandį bandant išspręsti problemą patiems, nei iš karto vežti televizorių į servisą ir mokėti už diagnostiką, kuri galbūt net nereikalinga.
Technologijos turi mums tarnauti, o ne kelti stresą. Su šiomis žiniomis ir patarimais, tikiu, kad susitvarkys su bet kokia televizoriaus programinės įrangos problema ir vėl galėsite mėgautis kokybišku vaizdu bei sklandžiu veikimu.